Как не ошибиться с выбором: 6 признаков хорошего интернет-магазина товаров для рукоделия. Часть 2

На прошлой неделе я начала разговор о том, как правильно выбрать интернет-магазин товаров для рукоделия. Мы говорили:

1. о качественном дизайне сайта;
2. о готовности магазина к обратной связи с клиентом;
3. об отзывах. 

Но это еще не все!

Итак, на что еще стоит обратить внимание?

Предоплата почти всегда вызывает у покупателя настороженность. А вот оплата наличными (курьеру или в пункте выдачи) или наложенный платеж пользуются, как говорит статистика, большой популярностью.

Интернет-магазинам, конечно, выгоднее всего работать по предоплате. И если вам предлагается сначала оплатить товар, а затем - получить его, это не значит, что перед вами - мошенники. К тому же, выбирая предоплату, покупатель и сам экономит на дополнительных почтовых сборах.

Но у клиента должен быть выбор! В достойном интернет-магазине это понимают - поэтому предлагают предоплату только как одну их форм оплаты заказа. Осторожные клиенты при этом имеют возможность выбрать наложенный платеж, курьерскую доставку или "самовывоз" с оплатой в пункте выдачи. 

На сайте честного интернет-магазина всегда размещена информация о юридическом статусе компании, о форме собственности. Обычно эти сведения находятся в разделе "Контакты". 

Там же вы должны найти и перечень адресов, телефонов и e-mail, по которым можно связаться с представителями фирмы - в том числе по вопросу возврата товара.

Большинство интернет-магазинов привлекают покупателей обещанием "самых низких цен" и "невероятных скидок". Мы как потенциальные клиенты должны понимать: ни одна фирма не работает себе в убыток, и у сниженных цен должно быть экономическое оправдание. Вопрос в том, какое именно.

Интернет-магазин может действительно предлагать товары по низким ценам:

• если у него имеется собственный склад, и ему не нужно платить посредникам за хранение товара;
• если он является официальным дилером какого-либо производителя и имеет возможность закупать товары со скидкой.

В этих случаях магазин имеет свою прибыль - а покупатель тратит меньше. Все честно и все разумно.

А вот недобросовестные интернет-магазины часто снижают цены на весь ассортимент - но покупатель в итоге получает совсем не то, за что заплатил. Иногда оказывается, что нужного товара нет на складе, и менеджер предлагает аналог - но уже по высокой цене. Или же заказанный товар доходит до покупателя - бракованный или поддельный. Нередки случаи, когда на такой товар не распространяется гарантия, так как интернет-магазин неправильно оформил соответствующие документы.

Вывод: соблазнительные цены на весь ассортимент товаров для рукоделия - еще не повод остановить свой выбор на том или ином интернет-магазине. Прежде чем оформить заказ, постарайтесь понять: почему магазин снижает цены, продает со скидкой?

Я желаю, чтобы каждая покупка товаров для рукоделия в интернет-магазине стала для вас настоящим удовольствием. А если вы считаете эту статью полезной или интересной - нажмите "лайк" и расскажите о ней друзьям!

Искренне ваша,

Наталья Драганюк