Закажите обратный звонок

Отзывы

Чтобы оставить отзыв, пожалуйста, войдите под своим логином и паролем.

Пряжа пехорка. Курорт Дарасун
Марина 
Спасибо большое вам за быструю отправку посылки. Всё пришло за 8 дней. Нитки просто отличные! Цвета насыщенные и яркие. То что нужно.
08.09.2019
Наталья Драганюк
Марина, благодарим за покупку и за этот отзыв. Мы рады, что Вы довольны своим заказом и сроками доставки - и приглашаем снова в наш магазин!
Благодарность. Пугачев
Наталья Грибанова
Большое спасибо коллективу магазина! За то что, выбрали меня победителем в фотоконкурсе и отправили мне подарок, который пришел очень быстро, пряжа понравилась,пришел именно тот цвет который я выбрала. И спасибо за сладкий сюрприз. Сайт мне ваш очень нравиться. Буду еще заказывать у вас.
07.09.2019
Наталья Драганюк
Наталья, благодарим Вас за участие в конкурсе, за замечательные фотографии и за отзыв! Желаем приятного вязания и всегда рады Вам на нашем сайте!
Ниточки. Котельнич кировская область
наталия тырыкина
Нитки пришли очень быстро, качество хорошее, все очень понравилась, спасибо)
06.09.2019
Наталья Драганюк
Наталия, спасибо за покупку и за отзыв. Заходите еще на ВсеНитки, мы будем рады!
Пряжа. Воронеж
Оксана 
Спасибо первый раз выписала пряжу. Довольна.буду еще заказывать.
30.08.2019
Наталья Драганюк
Оксана, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Надеемся, Вы еще заглянете на ВсеНитки.рф - и не один раз. До встречи!
. Тамбовская обл.
ольга сертакова
Заказывала в первый раз.Администратор перезвонила,уточнила заказ и адрес. Посылка пришла очень быстро. Пряжа отличного качества,цвет совпадает,так еще и подарочек положили. Очень довольна.Буду заказывать еще не раз на этом сайте.
29.08.2019
Наталья Драганюк
Ольга, доброго дня! Благодарим за покупку и за отзыв. будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей, заходите!
Пряжа. Нижний Новгород
Марина 
Спасибо вам за своевременную отправку заказа, все пришло, довольна полностью, довязала заказ и не один! Спасибо
27.08.2019
Наталья Драганюк
Марина, спасибо - за покупку и за отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
Отличные впечатления. Торопец
 
Доброго времени суток! Заказывала здесь впервые и очень осталась довольна! Посылка пришла быстро, аккуратненько все упаковано, приятный бонус к заказику :) Оператор, что связывалась со мной для подтверждения заказа, очень приятна в общении! Благодарю за добросовестный подход к работе! Теперь я ваш постоянный клиент! :)
21.08.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Благодарим за покупку и за отзыв и надеемся на скорую встречу в нашем магазине.
Работа менеджеров в магазинах. Санкт-Петербург
 
Добрый день! 10.08.19 я совершила заказ 99492_2 на сайте и оплатила его. Выбрала вариант самовывоза, т.к. доставка за 200-300 рублей по СПб заказа на 1000 рублей - безумие. Хотя, конечно, ваши точки самовывоза находятся в области, даже не в городе, и при этом только на юге, добраться до них - то ещё удовольствие, особенно жителям северных районов.
Мне тут же отзвонилась оператор, была очень вежлива,  подтвердила заказ и сказала, что после его сбора мне отзвонятся из магазина. Я сразу сказала, что забрать быстро заказ не смогу, мне ответили, что нет проблем, нужно просто сказать менеджеру, который будет звонить из магазина, что я заберу заказ позже.
13.08. мне позвонили из магазина, подтвердили, что заказ собран. Я в свою очередь сказала, что буду в отъезде в другой стране и смогу забрать заказ в конце следующей недели, ориентировочно в пт-вс. Мне сказали "хорошо". Сегодня, 19.08. мне повторно звонят из магазина, не представляются, не говорят даже "здрасте", а сразу начинают разговор "У нас ваш заказ, вы про него не забыли?". А вы ничего не перепутали, хочется спросить мне в свою очередь? Я ваш клиент, я оплатила заказ, на каком основании вы со мной разговариваете в таком тоне и отчитываете меня? Что за отношение к клиентам?
Ну и передача информации у вас на высоте между подразделениями, да и внутри. Оказалось, что звонящая не в курсе того, что я предупредила, что заберу заказ позже. При этом ни при первом, ни при втором звонке сотрудник не потрудился уточнить конкретную дату самовывоза.
Так что, к сожалению, ваши низкие цены, хороший ассортимент и креативные рассылки убивает человеческий фактор в виде сотрудников магазинов. Очень жаль.

Алина
19.08.2019
Наталья Драганюк
Алина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за сигнал. Мы обязательно примем информацию к сведению и проведем работу по повышению качества обслуживания покупателей. Просим прощения за наших сотрудников и надеемся, что покупка Вас все же порадует. P.S. Мы прослушали запись разговора с Вами. Можем сделать выводы, что 1) приветствие прозвучало, 2) продавец разговаривала с Вами вежливо - никак нельзя сказать, что Вас "отчитывали", и 3) недоработка сотрудников магазина заключается в том, что, передавая информацию о ситуации с Вашим заказом, они перепутали недели и сочли, что Вы предполагаете забрать посылку 16 - 18 августа, а не 23 - 25. То есть Вам позвонили не чтобы "отчитать", а потому что забеспокоились, потому что искренне хотели напомнить - мало ли что... Мы согласны, что налицо - несогласованность в работе сотрудников магазина. Мы будем работать над этим и просим прощения за побеспокоивший Вас лишний звонок.
Благодарность. Х. Яминский
Анастасия Алексеева
Здравствуйте! Хочется сказать спасибо за вашу работу. Удобно оплачивать товар, нет проблем с доставкой, всегда операторы уточняют детали заказа.  Единственный минус отсутствие пряжи YarnArt, всё остальное одни сплошные плюсы.
06.08.2019
Наталья Драганюк
Анастасия, благодарим за покупки и за отзыв с теплыми словами! Расширяя ассортимент, мы учитываем пожелания покупателей, и по возможности обязательно примем к сведению Ваше!
Благодарность. Мордовия, Ельники
Мария Епуре
Хочется сказать огромное спасибо Вашему магазину, а так же всем людям что трудятся в нем. Спасибо девочкам, что сидят на горячей линии, отвечают быстро, вежливо и понятно. Заказ дошёл быстро, за 4 дня, пряжей довольна! Скоро будет ещё один заказ!
04.08.2019
Наталья Драганюк
Мария, благодарим Вас за покупку и за то, что нашли время оставить здесь отзыв. Мы всегда рады Вам в магазине ВсеНитки!
. 694240 Поронайск
Галина Гуляева
Нитки пришли быстро. Товар отслеживался. Но я не довольна качеством нити. В катушке разная толщина нити. Оценка на троечку.
22.07.2019
Наталья Драганюк
Галина, благодарим Вас за покупку и за отзыв. Если Вы не совсем довольны качеством товара, свои претензии, желательно с фото, Вы можете направить на электронный адрес order@vsenitki.com
Благодарность. Москва
 
Большое спасибо за внимательность к деталям, за оперативность, и сюрприз!
19.07.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! благодарим за покупку и за отзыв. Обязательно заходите к нам еще!
Благодарность. Санкт-Петербург
 
Очень довольна работой магазина. Всё грамотно организованно. Вежливые работники, быстрая доставка. Всё аккуратно упаковано. МОЛОДЦЫ!!!
10.07.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! Большое спасибо за покупку и за отзыв. Мы всегда рады Вам в нашем интернет-магазине, заходите еще!
Вязание. Пос. Приамурский
Марина 
Пряжа супер. Буду заказывать еще. Спасибо огромное за доставку. Быстро качественно. И сюрпризик положили. За что отдельное спасибо. Очень приятно.
18.06.2019
Наталья Драганюк
Марина, большое Вам спасибо за покупку и за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Пряжа для вязания. х. Мокрая Ельмута
Марина  
Спасибо за доставку. Буду рекомендовать ваш магазин. Пользоваться сайтом легко. Заказала пряжу 8.06 , а 11.06 уже получила на почте. Хотя живу в селе. Менеджеры помогали отследить трек, т. к. при оформлении допуска ошибку и не указала адрес электронной почты. Пряжа пришла та, что и заказала. В реальность цвет мягче, чем на картинке. Ещё раз огромное спасибо.
11.06.2019
Наталья Драганюк
Марина, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Надеемся, Вы еще заглянете на ВсеНитки.рф - и не один раз. До встречи!
Пряжа для вязания. . Заречное, село
Татьяна Дельдюжова
Заказала пряжу, т.к. в наших магазинах не могла найти нужной расцветки. Надеялась, что придет в течение 10 дней, т.к. живу в селе, область другая, идет через Москву... Но! Заказ был № 96287 от 24.05.2019 08:50:15  Это была пятница. Меня предупредили, что трек вышлют только в понедельник. Не спешу. В понедельник открываю Почту России и вижу... что бандеролька уже на пути в наше почтовое отделение!  28 мая я еёуже получила!  В пути  с 24 по 28 мая! Благодарю за оперативность, доброжелательность и терпение при ответах на наши вопросы, т.к. не все мне было понятно.  небольшой нюанс - немного напрягает условие по минимальной стоимости заказа. Иногда нужно 1-2 мотка всего, но...  СПАСИБО за то, что ВЫ есть.
04.06.2019
Наталья Драганюк
Татьяна, благодарим за покупку и за подробный отзыв с теплыми словами. Заходите еще на ВсеНитки.рф, мы будем Вам очень рады!
Нитки наложенным платежом. Кисловодск
Наталья Павлухина
Большое спасибо за посылку и нитки! Оперативно и качественно!
31.05.2019
Наталья Драганюк
Наталья, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Ждем с нетерпением снова на сайте ВсеНитки.рф!
Благодарность. Люберцы
Ирина 
Большое спасибо ! Нашла только у Вас то, что так долго искала .Вы  терпеливы, внимательны , грамотны! Заказ 96055 получила - он  отлично упакован , содержит приятные неожиданные подарки - все замечательно! Ирина.
25.05.2019
Наталья Драганюк
Ирина, мы счастливы, что Вы остались довольны покупкой! Заходите к нам еще, будем рады!
Благодарность. Торжок
Татьяна 
Уважаемый коллектив интернет- магазина "Всенитки"! Спасибо Вам большое за качественный товар и сверхбыструю доставку! Вся пряжа качественная и соответствует описанию и фото на сайте. Большое спасибо за подарочек! Однозначно буду и впредь делать заказы у Вас. Желаю Вам процветания и благодарных клиентов! Вы этого заслуживаете. Спасибо Вам огромное!
23.05.2019
Наталья Драганюк
Татьяна, большое спасибо за покупку и за такой теплый отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
благодарность. Красноярск
 
Огромное спасибо за пряжу! Посылка хорошо упакована и пришла быстро. Спасибо за подарочек, очень приятно!
20.05.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! И Вам спасибо - за покупку и за отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
Благодарность. Иркутск
Любовь 
Моя благодарность за посылку с пряжей!  Заказала сразу 20 мотков по акции, пряжу детская новинка. Яркая,нарядная, не скрипучая и мягкая пряжа , я просто в восторге! Так-же было очень приятно за подарочек-вкусняшку, спасибо за внимание сотрудникам магазина! Жаль что нельзя приложить фотографию радуги из полученной пряжи...Теперь навяжу много красивых вещиц, а когда кончится эта пряжа закажу еще. Посылка пришла быстро, хорошо упакована, и вложено все что было заказано.
17.05.2019
Наталья Драганюк
Любовь, большое Вам спасибо за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что пряжа Вам понравилась. А фото можно прислать в наш инстаграм @vsenitki или в группу ВКонтакте https://vk.com/vse_nitki Мы любим радуги, присылайте, пожалуйста! И - ждем Вас снова на нашем сайте!
Благодарность. Ломоносов
Валентина Воронцова
Огромное спасибо за пряжу! Быстрая доставка. Порадовала скидка на пряжу, ребёнок обрадовался подарочку - вкусняшек. Очень приятно!!! Ещё раз спасибо!
15.05.2019
Наталья Драганюк
Валентина, спасибо Вам за покупку и за отзыв! Заходите к нам еще, будем рады!
благодарность. моршанск
оксана 
Сегодня получила свою посылку. Дошла очень быстро. Порадовала хорошая скидка на неё и качество.Так что если потребуется что связать буду заказывать только у вас.Спасибо за вкусняшку мелочь а приятно.
15.05.2019
Наталья Драганюк
Оксана, благодарим Вас за заказ и за отзыв! Ждем Вас снова на ВсеНитки.рф!
Поиск пряжи по параметрам . Санкт-Петербург
Анна Шевченко
Хотела найти пряжу интересующей меня толщины (конкретно - 100гр /220м), но не нашла на сайте функции отбора по параметрам. Не предполагается ли  создать такой вариант поиска? Это было бы удобно всем клиентам.
11.05.2019
Наталья Драганюк
Анна, доброго дня! На сайте имеется фильтр пряжи по толщине, который позволяет отобрать пряжу толщиной 0-99 м. /100 г., 100-199 м / 100 г., 200-299 м. / 100 г., 300-399 м. / 100 г., 400-599 м. / 100 г. и больше 599 м. / 100 г. Фильтр расположен в левой части страницы сайта. Кроме того, Вы всегда можете обратиться к нашим операторам по телефону 8 (800) 775 80 23, и они помогут подобрать нужную Вам пряжу.
Благодарность. Санкт-Петербург
Ася Бумбиерис
Спасибо огромное за вашу быструю, качественную работу!!!жаль, что не знала о вас раньше...Но теперь с большим удовольствием буду заказывать в вашем магазине :)  отдельное спасибо за цены и акции !!! Мерси за вкусняшку ))) было приятно )))
Успехов вам и процветания  
01.05.2019
Наталья Драганюк
Ася, благодарим Вас за покупку и за то, что нашли время оставить здесь отзыв. Надеемся, теперь Вы станете нашей постоянной покупательницей. Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
Благодарность. Сорочинск
 
Доброго времени суток! Два раза заказываю пряжу в этом магазине и оба раза осталась
довольна  скоростью доставки, обслуживанием , ценами и постоянными акциями.Оператор посоветовала мне цвет пряжи и
она мне идеально подошла для вязания.Нужного количества при заказе на складе  не оказалось,но
сотрудники оперативно решили этот вопрос.Отдельная благодарность за вкусняшку,очень приятно!
Однозначно буду при необходимости делать заказы сама и рекомендовать рукодельницам.
24.04.2019
Наталья Драганюк
Здравствуйте! Спасибо - за заказы и за отзыв. Надеемся, вещь из купленной у нас пряжи Вы будете носить с удовольствием и еще не раз заглянете на ВсеНитки.рф!
Заказ пряжи. П.г.т Фёдоровский
Гульнара Мухаматдинова
Добрый день! Получила сегодня свой заказ.Заказываю в первый раз и остаюсь довольной.Было сюрпризом конфетка среди ниток! Спасибо команде!!!
24.04.2019
Наталья Драганюк
Гульнара, и Вам спасибо - за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся, Вы еще не раз посетите наш интернет-магазин!
Благодарность. Краснодар
 
Получила свой заказ, все вовремя и быстро, спасибо огромное!!! За конфету спасибо отдельное, дочке понравилась!!!
24.04.2019
Наталья Драганюк
Благодарим Вас за покупку и за отзыв. Будем рады выполнить Ваши следующие заказы, заходите почаще на ВсеНитки.рф!
ЗАКАЗ. ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
Хаяатрян Ольга 
СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ. ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА.И ОПЕРАТИВНОСТЬЮ И ДОСТАВКОЙ . К СВОЕМУ ЗАКАЗУ ПОЛУЧИЛА 2 МОТКА ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ ПРЯЖИ И КОНФЕТКУ . БЫЛО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ КТО РАБОТАЕТ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. БУДУ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ПРЯЖУ. ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛИ ЦЕНЫ НА ПРЯЖУ . СЕГОДНЯ ДАЖЕ ПОРЕКОМЕНДОВАЛА ВАШ МАГАЗИН СВОИМ ВЯЗАЛЬЩИЦАМ.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ
20.04.2019
Наталья Драганюк
Ольга, доброго дня! Спасибо Вам за отзыв и за рекомендации - мы это очень ценим! Заходите почаще на ВсеНитки.рф, мы всегда рады Вам!
Абросимова Светлана. Оренбургская область
Светлана Абросимова
В очередной раз обращаюсь с благодарностью к сотрудникам магазина. Все очень нравится и пряжа, и оперативность, и четкость в исполнении заказов. Молодцы! Хотелось бы видеть в ассортименте пряжу таких производителей, как Katia, Drops, Laines du Nord если это возможно, конечно.
16.04.2019
Наталья Драганюк
Светлана, доброго дня! Благодарим Вас за заказы и за то, что нашли время оставить здесь отзыв. Мы постараемся - по возможности - учесть Ваши пожелания по расширению ассортимента. И конечно, мы всегда рады видеть Вас на ВсеНитки.рф!




Скидка 500 руб.
При подписке на рассылку