Закажите обратный звонок

Отзывы

Чтобы оставить отзыв, пожалуйста, войдите под своим логином и паролем.

. Черногорск
Ирина 
Доброго времени суток! Заказывала здесь впервые и очень осталась довольна! Несмотря на некоторые недоразумения возникшие при заказе, все разрешилось положительно (отдельное спасибо менеджеру).  Посылка пришла быстро, аккуратненько все упаковано, качество товара приятно порадовало, внутри посылки ожидал приятный бонус к заказу. Спасибо!!! Благодарю за добросовестный подход к работе! 19.11. 2019.
19.11.2019
. нижняя тура
Светлана 
Заказ пришёл вовремя.Спасибо большое за быструю доставку и за маленький сюрприз!!!!
16.11.2019
заказ. Санкт Петербург. санкт петербург
Александра 
Заказ оформлен и укомплектован замечательно, к магазину претензий нет. Молодцы. Ниточки хорошего качества. Спасибо. А вот службой доставки, Сдек, ОЧЕНЬ не довольна. Четыре раза согласовывали дату и время доставки и только на пятый раз курьер добрался до адреса... Очень жаль потраченного времени на его ожидание...
08.11.2019
Наталья Драганюк
Александра, благодарим за покупку и за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой интернет-магазина, и мы сожалеем, что вам пришлось ожидать доставку. К сожалению, в последние месяцы перед Новым годом такое случается, количество покупок растет и службы доставки не всегда справляются с нагрузкой. Надеемся, впредь это не повторится, и Вы останетесь в числе наших покупателей.
Заказ № 103226. пос. Новоангарск Красноярский край
Надежда 
Заказ № 103226 от 20.10.19 пришел 05.11.19. Спасибо Вам большое за посылку, очень рада получить нитки! Сюрприз приятно удивил!!!! Спасибо за конфетку))))
05.11.2019
Наталья Драганюк
Надежда, спасибо большое за покупку и за отзыв. Мы будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!
Спасибо . Свободный
Елена Третьякова
Спасибо магазину, посылочка пришла во время, в целостности! Работа у Вас налажена, заказ делала у Вас в первый раз, я очень довольна! Так держать! Процветания Вам, спасибо!
30.10.2019
Наталья Драганюк
Елена, благодарим Вас за покупку и за отзыв. Конечно, мы ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Пряжа. Ростовская обл.
 
Ну как тут не написать отзыв. Ребята молодцы, все сделано оперативно. Позвонили, уточнили, потом оповестили об отправке. Ни один номер пряжи не перепутан. И наивкуснейшая конфетка. Спасибо большое!
08.10.2019
Наталья Драганюк
Добрый день. Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и за отзыв. Мы всегда рады Вам на нашем сайте!
Благодарность. Мордовия
Мария Епуре
Хочется не раз говорить Вам огромное спасибо за Вашу работу и за оперативность! Пряжа дошла за 3 дня! Однозначно буду заказывать и не раз у вас! Так же огромное спасибо за маленький подарочек! Очень приятно!!!!
30.09.2019
Наталья Драганюк
Мария, спасибо Вам за покупку и за отзыв! Заходите к нам еще, будем рады!
Заказ. Почеп
Наталия 
Заказ сформирован и отправлен в течение суток. Доставка меньше недели. Упаковано отлично +  маленький сюрприз. В магазине хороший ассортимент оттенков, у нас в магазинах такие цвета не всегда в наличии. Спасибо.
27.09.2019
Наталья Драганюк
Наталия, большое Вам спасибо за покупку и за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Пехорка Осенняя. Санкт-Петербург
Ольга Михайлова
Хочу написать про "открытую" мною пряжу, приобретенную через ваш сайт. За вечер получается модная шапка-бини, очень теплая, плотная и модная. Хотелось бы связать объемный свитер, но, к сожалению, все интересующие цвета или отсутствуют, или имеются в недостаточном количестве.
25.09.2019
Наталья Драганюк
Ольга, благодарим Вас за покупку и за отзыв-рассказ о нашей пряже. Пряжу "Осенняя" мы заказываем постоянно, интересующие Вас оттенки обязательно будут - следите за нашими рассылками и публикациями в социальных сетях!
Благодарность. Рязань
 
Большое спасибо руководству и сотрудникам! Открыла ваш магазин! Сделала 2 заказа, все отлично! Большой ассортимент, внимательные сотрудники! Буду обязательно заказывать еще. Ольга
21.09.2019
Наталья Драганюк
Благодарим Вас за заказ и за отзыв и счастливы, что покупка Вам понравилась. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
Заказ № 101196 от 17.09.2019. Санкт-Петербург
NADIN415 
Получила и оплатила заказ. Спасибо за оперативность и внимательность к заказчику. Пряжа упакована надежно. Пришло именно то, что я и заказывала. Осталась довольна. Порадовал отличный ассортимент пряжи и инструментов. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
20.09.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! И Вам спасибо - за покупку и за отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
Пряжа пехорка. Курорт Дарасун
Марина 
Спасибо большое вам за быструю отправку посылки. Всё пришло за 8 дней. Нитки просто отличные! Цвета насыщенные и яркие. То что нужно.
08.09.2019
Наталья Драганюк
Марина, благодарим за покупку и за этот отзыв. Мы рады, что Вы довольны своим заказом и сроками доставки - и приглашаем снова в наш магазин!
Благодарность. Пугачев
Наталья Грибанова
Большое спасибо коллективу магазина! За то что, выбрали меня победителем в фотоконкурсе и отправили мне подарок, который пришел очень быстро, пряжа понравилась,пришел именно тот цвет который я выбрала. И спасибо за сладкий сюрприз. Сайт мне ваш очень нравиться. Буду еще заказывать у вас.
07.09.2019
Наталья Драганюк
Наталья, благодарим Вас за участие в конкурсе, за замечательные фотографии и за отзыв! Желаем приятного вязания и всегда рады Вам на нашем сайте!
Ниточки. Котельнич кировская область
наталия тырыкина
Нитки пришли очень быстро, качество хорошее, все очень понравилась, спасибо)
06.09.2019
Наталья Драганюк
Наталия, спасибо за покупку и за отзыв. Заходите еще на ВсеНитки, мы будем рады!
Пряжа. Воронеж
Оксана 
Спасибо первый раз выписала пряжу. Довольна.буду еще заказывать.
30.08.2019
Наталья Драганюк
Оксана, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Надеемся, Вы еще заглянете на ВсеНитки.рф - и не один раз. До встречи!
. Тамбовская обл.
ольга сертакова
Заказывала в первый раз.Администратор перезвонила,уточнила заказ и адрес. Посылка пришла очень быстро. Пряжа отличного качества,цвет совпадает,так еще и подарочек положили. Очень довольна.Буду заказывать еще не раз на этом сайте.
29.08.2019
Наталья Драганюк
Ольга, доброго дня! Благодарим за покупку и за отзыв. будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей, заходите!
Пряжа. Нижний Новгород
Марина 
Спасибо вам за своевременную отправку заказа, все пришло, довольна полностью, довязала заказ и не один! Спасибо
27.08.2019
Наталья Драганюк
Марина, спасибо - за покупку и за отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!
Отличные впечатления. Торопец
 
Доброго времени суток! Заказывала здесь впервые и очень осталась довольна! Посылка пришла быстро, аккуратненько все упаковано, приятный бонус к заказику :) Оператор, что связывалась со мной для подтверждения заказа, очень приятна в общении! Благодарю за добросовестный подход к работе! Теперь я ваш постоянный клиент! :)
21.08.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Благодарим за покупку и за отзыв и надеемся на скорую встречу в нашем магазине.
Работа менеджеров в магазинах. Санкт-Петербург
 
Добрый день! 10.08.19 я совершила заказ 99492_2 на сайте и оплатила его. Выбрала вариант самовывоза, т.к. доставка за 200-300 рублей по СПб заказа на 1000 рублей - безумие. Хотя, конечно, ваши точки самовывоза находятся в области, даже не в городе, и при этом только на юге, добраться до них - то ещё удовольствие, особенно жителям северных районов.
Мне тут же отзвонилась оператор, была очень вежлива,  подтвердила заказ и сказала, что после его сбора мне отзвонятся из магазина. Я сразу сказала, что забрать быстро заказ не смогу, мне ответили, что нет проблем, нужно просто сказать менеджеру, который будет звонить из магазина, что я заберу заказ позже.
13.08. мне позвонили из магазина, подтвердили, что заказ собран. Я в свою очередь сказала, что буду в отъезде в другой стране и смогу забрать заказ в конце следующей недели, ориентировочно в пт-вс. Мне сказали "хорошо". Сегодня, 19.08. мне повторно звонят из магазина, не представляются, не говорят даже "здрасте", а сразу начинают разговор "У нас ваш заказ, вы про него не забыли?". А вы ничего не перепутали, хочется спросить мне в свою очередь? Я ваш клиент, я оплатила заказ, на каком основании вы со мной разговариваете в таком тоне и отчитываете меня? Что за отношение к клиентам?
Ну и передача информации у вас на высоте между подразделениями, да и внутри. Оказалось, что звонящая не в курсе того, что я предупредила, что заберу заказ позже. При этом ни при первом, ни при втором звонке сотрудник не потрудился уточнить конкретную дату самовывоза.
Так что, к сожалению, ваши низкие цены, хороший ассортимент и креативные рассылки убивает человеческий фактор в виде сотрудников магазинов. Очень жаль.

Алина
19.08.2019
Наталья Драганюк
Алина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за сигнал. Мы обязательно примем информацию к сведению и проведем работу по повышению качества обслуживания покупателей. Просим прощения за наших сотрудников и надеемся, что покупка Вас все же порадует. P.S. Мы прослушали запись разговора с Вами. Можем сделать выводы, что 1) приветствие прозвучало, 2) продавец разговаривала с Вами вежливо - никак нельзя сказать, что Вас "отчитывали", и 3) недоработка сотрудников магазина заключается в том, что, передавая информацию о ситуации с Вашим заказом, они перепутали недели и сочли, что Вы предполагаете забрать посылку 16 - 18 августа, а не 23 - 25. То есть Вам позвонили не чтобы "отчитать", а потому что забеспокоились, потому что искренне хотели напомнить - мало ли что... Мы согласны, что налицо - несогласованность в работе сотрудников магазина. Мы будем работать над этим и просим прощения за побеспокоивший Вас лишний звонок.
Благодарность. Х. Яминский
Анастасия Алексеева
Здравствуйте! Хочется сказать спасибо за вашу работу. Удобно оплачивать товар, нет проблем с доставкой, всегда операторы уточняют детали заказа.  Единственный минус отсутствие пряжи YarnArt, всё остальное одни сплошные плюсы.
06.08.2019
Наталья Драганюк
Анастасия, благодарим за покупки и за отзыв с теплыми словами! Расширяя ассортимент, мы учитываем пожелания покупателей, и по возможности обязательно примем к сведению Ваше!
Благодарность. Мордовия, Ельники
Мария Епуре
Хочется сказать огромное спасибо Вашему магазину, а так же всем людям что трудятся в нем. Спасибо девочкам, что сидят на горячей линии, отвечают быстро, вежливо и понятно. Заказ дошёл быстро, за 4 дня, пряжей довольна! Скоро будет ещё один заказ!
04.08.2019
Наталья Драганюк
Мария, благодарим Вас за покупку и за то, что нашли время оставить здесь отзыв. Мы всегда рады Вам в магазине ВсеНитки!
. 694240 Поронайск
Галина Гуляева
Нитки пришли быстро. Товар отслеживался. Но я не довольна качеством нити. В катушке разная толщина нити. Оценка на троечку.
22.07.2019
Наталья Драганюк
Галина, благодарим Вас за покупку и за отзыв. Если Вы не совсем довольны качеством товара, свои претензии, желательно с фото, Вы можете направить на электронный адрес order@vsenitki.com
Благодарность. Москва
 
Большое спасибо за внимательность к деталям, за оперативность, и сюрприз!
19.07.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! благодарим за покупку и за отзыв. Обязательно заходите к нам еще!
Благодарность. Санкт-Петербург
 
Очень довольна работой магазина. Всё грамотно организованно. Вежливые работники, быстрая доставка. Всё аккуратно упаковано. МОЛОДЦЫ!!!
10.07.2019
Наталья Драганюк
Доброго дня! Большое спасибо за покупку и за отзыв. Мы всегда рады Вам в нашем интернет-магазине, заходите еще!
Вязание. Пос. Приамурский
Марина 
Пряжа супер. Буду заказывать еще. Спасибо огромное за доставку. Быстро качественно. И сюрпризик положили. За что отдельное спасибо. Очень приятно.
18.06.2019
Наталья Драганюк
Марина, большое Вам спасибо за покупку и за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Пряжа для вязания. х. Мокрая Ельмута
Марина  
Спасибо за доставку. Буду рекомендовать ваш магазин. Пользоваться сайтом легко. Заказала пряжу 8.06 , а 11.06 уже получила на почте. Хотя живу в селе. Менеджеры помогали отследить трек, т. к. при оформлении допуска ошибку и не указала адрес электронной почты. Пряжа пришла та, что и заказала. В реальность цвет мягче, чем на картинке. Ещё раз огромное спасибо.
11.06.2019
Наталья Драганюк
Марина, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Надеемся, Вы еще заглянете на ВсеНитки.рф - и не один раз. До встречи!
Пряжа для вязания. . Заречное, село
Татьяна Дельдюжова
Заказала пряжу, т.к. в наших магазинах не могла найти нужной расцветки. Надеялась, что придет в течение 10 дней, т.к. живу в селе, область другая, идет через Москву... Но! Заказ был № 96287 от 24.05.2019 08:50:15  Это была пятница. Меня предупредили, что трек вышлют только в понедельник. Не спешу. В понедельник открываю Почту России и вижу... что бандеролька уже на пути в наше почтовое отделение!  28 мая я еёуже получила!  В пути  с 24 по 28 мая! Благодарю за оперативность, доброжелательность и терпение при ответах на наши вопросы, т.к. не все мне было понятно.  небольшой нюанс - немного напрягает условие по минимальной стоимости заказа. Иногда нужно 1-2 мотка всего, но...  СПАСИБО за то, что ВЫ есть.
04.06.2019
Наталья Драганюк
Татьяна, благодарим за покупку и за подробный отзыв с теплыми словами. Заходите еще на ВсеНитки.рф, мы будем Вам очень рады!
Нитки наложенным платежом. Кисловодск
Наталья Павлухина
Большое спасибо за посылку и нитки! Оперативно и качественно!
31.05.2019
Наталья Драганюк
Наталья, благодарим Вас за покупку и за отзыв! Ждем с нетерпением снова на сайте ВсеНитки.рф!
Благодарность. Люберцы
Ирина 
Большое спасибо ! Нашла только у Вас то, что так долго искала .Вы  терпеливы, внимательны , грамотны! Заказ 96055 получила - он  отлично упакован , содержит приятные неожиданные подарки - все замечательно! Ирина.
25.05.2019
Наталья Драганюк
Ирина, мы счастливы, что Вы остались довольны покупкой! Заходите к нам еще, будем рады!
Благодарность. Торжок
Татьяна 
Уважаемый коллектив интернет- магазина "Всенитки"! Спасибо Вам большое за качественный товар и сверхбыструю доставку! Вся пряжа качественная и соответствует описанию и фото на сайте. Большое спасибо за подарочек! Однозначно буду и впредь делать заказы у Вас. Желаю Вам процветания и благодарных клиентов! Вы этого заслуживаете. Спасибо Вам огромное!
23.05.2019
Наталья Драганюк
Татьяна, большое спасибо за покупку и за такой теплый отзыв! Мы всегда рады Вам на ВсеНитки.рф!




Скидка 500 руб.
При подписке на рассылку