Отзывы

Доброго времени суток! Заказывала здесь впервые и очень осталась довольна! Несмотря на некоторые недоразумения возникшие при заказе, все разрешилось положительно (отдельное спасибо менеджеру).  Посылка пришла быстро, аккуратненько все упаковано, качество товара приятно порадовало, внутри посылки ожидал приятный бонус к заказу. Спасибо!!! Благодарю за добросовестный подход к работе! 19.11. 2019.

Заказ пришёл вовремя.Спасибо большое за быструю доставку и за маленький сюрприз!!!!

Заказ оформлен и укомплектован замечательно, к магазину претензий нет. Молодцы. Ниточки хорошего качества. Спасибо. А вот службой доставки, Сдек, ОЧЕНЬ не довольна. Четыре раза согласовывали дату и время доставки и только на пятый раз курьер добрался до адреса... Очень жаль потраченного времени на его ожидание...

Заказ № 103226 от 20.10.19 пришел 05.11.19. Спасибо Вам большое за посылку, очень рада получить нитки! Сюрприз приятно удивил!!!! Спасибо за конфетку))))

Спасибо магазину, посылочка пришла во время, в целостности! Работа у Вас налажена, заказ делала у Вас в первый раз, я очень довольна! Так держать! Процветания Вам, спасибо!

Ну как тут не написать отзыв. Ребята молодцы, все сделано оперативно. Позвонили, уточнили, потом оповестили об отправке. Ни один номер пряжи не перепутан. И наивкуснейшая конфетка. Спасибо большое!

Хочется не раз говорить Вам огромное спасибо за Вашу работу и за оперативность! Пряжа дошла за 3 дня! Однозначно буду заказывать и не раз у вас! Так же огромное спасибо за маленький подарочек! Очень приятно!!!!

Заказ сформирован и отправлен в течение суток. Доставка меньше недели. Упаковано отлично +  маленький сюрприз. В магазине хороший ассортимент оттенков, у нас в магазинах такие цвета не всегда в наличии. Спасибо.

Хочу написать про "открытую" мною пряжу, приобретенную через ваш сайт. За вечер получается модная шапка-бини, очень теплая, плотная и модная. Хотелось бы связать объемный свитер, но, к сожалению, все интересующие цвета или отсутствуют, или имеются в недостаточном количестве.

Большое спасибо руководству и сотрудникам! Открыла ваш магазин! Сделала 2 заказа, все отлично! Большой ассортимент, внимательные сотрудники! Буду обязательно заказывать еще. Ольга

Получила и оплатила заказ. Спасибо за оперативность и внимательность к заказчику. Пряжа упакована надежно. Пришло именно то, что я и заказывала. Осталась довольна. Порадовал отличный ассортимент пряжи и инструментов. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Спасибо большое вам за быструю отправку посылки. Всё пришло за 8 дней. Нитки просто отличные! Цвета насыщенные и яркие. То что нужно.

Большое спасибо коллективу магазина! За то что, выбрали меня победителем в фотоконкурсе и отправили мне подарок, который пришел очень быстро, пряжа понравилась,пришел именно тот цвет который я выбрала. И спасибо за сладкий сюрприз. Сайт мне ваш очень нравиться. Буду еще заказывать у вас.

Нитки пришли очень быстро, качество хорошее, все очень понравилась, спасибо)

Спасибо первый раз выписала пряжу. Довольна.буду еще заказывать.

Заказывала в первый раз.Администратор перезвонила,уточнила заказ и адрес. Посылка пришла очень быстро. Пряжа отличного качества,цвет совпадает,так еще и подарочек положили. Очень довольна.Буду заказывать еще не раз на этом сайте.

Спасибо вам за своевременную отправку заказа, все пришло, довольна полностью, довязала заказ и не один! Спасибо

Доброго времени суток! Заказывала здесь впервые и очень осталась довольна! Посылка пришла быстро, аккуратненько все упаковано, приятный бонус к заказику Оператор, что связывалась со мной для подтверждения заказа, очень приятна в общении! Благодарю за добросовестный подход к работе! Теперь я ваш постоянный клиент!

Добрый день! 10.08.19 я совершила заказ 99492_2 на сайте и оплатила его. Выбрала вариант самовывоза, т.к. доставка за 200-300 рублей по СПб заказа на 1000 рублей - безумие. Хотя, конечно, ваши точки самовывоза находятся в области, даже не в городе, и при этом только на юге, добраться до них - то ещё удовольствие, особенно жителям северных районов.
Мне тут же отзвонилась оператор, была очень вежлива,  подтвердила заказ и сказала, что после его сбора мне отзвонятся из магазина. Я сразу сказала, что забрать быстро заказ не смогу, мне ответили, что нет проблем, нужно просто сказать менеджеру, который будет звонить из магазина, что я заберу заказ позже.
13.08. мне позвонили из магазина, подтвердили, что заказ собран. Я в свою очередь сказала, что буду в отъезде в другой стране и смогу забрать заказ в конце следующей недели, ориентировочно в пт-вс. Мне сказали "хорошо". Сегодня, 19.08. мне повторно звонят из магазина, не представляются, не говорят даже "здрасте", а сразу начинают разговор "У нас ваш заказ, вы про него не забыли?". А вы ничего не перепутали, хочется спросить мне в свою очередь? Я ваш клиент, я оплатила заказ, на каком основании вы со мной разговариваете в таком тоне и отчитываете меня? Что за отношение к клиентам?
Ну и передача информации у вас на высоте между подразделениями, да и внутри. Оказалось, что звонящая не в курсе того, что я предупредила, что заберу заказ позже. При этом ни при первом, ни при втором звонке сотрудник не потрудился уточнить конкретную дату самовывоза.
Так что, к сожалению, ваши низкие цены, хороший ассортимент и креативные рассылки убивает человеческий фактор в виде сотрудников магазинов. Очень жаль.

Алина

Здравствуйте! Хочется сказать спасибо за вашу работу. Удобно оплачивать товар, нет проблем с доставкой, всегда операторы уточняют детали заказа.  Единственный минус отсутствие пряжи YarnArt, всё остальное одни сплошные плюсы.

Хочется сказать огромное спасибо Вашему магазину, а так же всем людям что трудятся в нем. Спасибо девочкам, что сидят на горячей линии, отвечают быстро, вежливо и понятно. Заказ дошёл быстро, за 4 дня, пряжей довольна! Скоро будет ещё один заказ!

Нитки пришли быстро. Товар отслеживался. Но я не довольна качеством нити. В катушке разная толщина нити. Оценка на троечку.

Большое спасибо за внимательность к деталям, за оперативность, и сюрприз!

Очень довольна работой магазина. Всё грамотно организованно. Вежливые работники, быстрая доставка. Всё аккуратно упаковано. МОЛОДЦЫ!!!

Пряжа супер. Буду заказывать еще. Спасибо огромное за доставку. Быстро качественно. И сюрпризик положили. За что отдельное спасибо. Очень приятно.

Спасибо за доставку. Буду рекомендовать ваш магазин. Пользоваться сайтом легко. Заказала пряжу 8.06 , а 11.06 уже получила на почте. Хотя живу в селе. Менеджеры помогали отследить трек, т. к. при оформлении допуска ошибку и не указала адрес электронной почты. Пряжа пришла та, что и заказала. В реальность цвет мягче, чем на картинке. Ещё раз огромное спасибо.

Заказала пряжу, т.к. в наших магазинах не могла найти нужной расцветки. Надеялась, что придет в течение 10 дней, т.к. живу в селе, область другая, идет через Москву... Но! Заказ был № 96287 от 24.05.2019 08:50:15  Это была пятница. Меня предупредили, что трек вышлют только в понедельник. Не спешу. В понедельник открываю Почту России и вижу... что бандеролька уже на пути в наше почтовое отделение!  28 мая я еёуже получила!  В пути  с 24 по 28 мая! Благодарю за оперативность, доброжелательность и терпение при ответах на наши вопросы, т.к. не все мне было понятно.  небольшой нюанс - немного напрягает условие по минимальной стоимости заказа. Иногда нужно 1-2 мотка всего, но...  СПАСИБО за то, что ВЫ есть.

Большое спасибо за посылку и нитки! Оперативно и качественно!

Большое спасибо ! Нашла только у Вас то, что так долго искала .Вы  терпеливы, внимательны , грамотны! Заказ 96055 получила - он  отлично упакован , содержит приятные неожиданные подарки - все замечательно! Ирина.